Dienstplanung im Gesundheitswesen: Worauf kommt es an?
Ein guter Dienstplan verbindet ausreichende Besetzung mit passenden Qualifikationen, Arbeitszeiten und Teamwünschen. Lege zuerst fest, wer pro Schicht gebraucht wird. Danach verteilst du Dienste und prüfst die Belastung im Team.
Redaktion Dienstplan GuruAktualisiert am
Besetzung und Belastung zusammen betrachten
Eine besetzte Schicht allein reicht nicht: Auch die benötigten Qualifikationen müssen vorhanden sein. Berücksichtige beim Verteilen von Nacht- und Wochenenddiensten das Pensum und bisherige Belastungen. Gleich viele Dienste sind bei unterschiedlichen Pensen nicht automatisch fair.
Welche Arbeitszeitregeln gelten?
Kläre mit der zuständigen Stelle im Betrieb, welche Arbeits- und Ruhezeiten, Vertragsregeln und Sonderbestimmungen für euer Team gelten. Im Schweizer Gesundheitswesen können sich die Vorgaben je nach Betrieb und Funktion unterscheiden; für Spitäler und Kliniken bestehen besondere Regelungen.
Der Arbeitgeber ist für die Einhaltung der anwendbaren Arbeits- und Ruhezeitvorschriften verantwortlich. Eine Planungssoftware unterstützt mit hinterlegten Regeln und Hinweisen. Sie ersetzt weder die betriebliche Abklärung noch die Kontrolle der tatsächlich geleisteten Arbeitszeiten.
Beispiel: die Schicht ist besetzt, die Qualifikation fehlt
Für einen Spätdienst sind zwei Personen vorgesehen, davon eine mit einer bestimmten Qualifikation. Die qualifizierte Person ist abwesend. Eine beliebige zweite Person löst das Problem deshalb nicht. Prüfe, wer die Aufgabe übernehmen kann und ob dadurch an anderer Stelle eine Lücke oder eine unpassende Dienstfolge entsteht. Ist keine passende Besetzung möglich, klärst du das mit der zuständigen Leitung.
Vor der Freigabe kurz prüfen
Gehe den fertigen Vorschlag anhand dieser Punkte durch:
- Sind alle Schichten mit der erforderlichen Zahl und Qualifikation besetzt?
- Passen Dienstfolgen und geplante Arbeitszeiten zu den geltenden Vorgaben?
- Sind Abwesenheiten berücksichtigt und belastende Dienste nachvollziehbar verteilt?
- Weiss das Team, wo es den freigegebenen Plan findet?
Quellen
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