Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website und der webbasierten Anwendung Dienstplan Guru durch Einzelpersonen und Organisationen.
Vertragspartner ist Roman Sager, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Dienstplan Guru, Rychenbergstrasse 5, 8400 Winterthur, Schweiz. Kontakt: info@berichteguru.com. Die vollständigen Anbieterangaben stehen im Impressum.
Dienstplan Guru ist eine Software-as-a-Service-Anwendung für die Erstellung, Prüfung, Verwaltung und Veröffentlichung von Dienstplänen. Diese AGB gelten für das kostenlose Modell Free sowie für das kostenpflichtige Modell Professional. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich in Textform vereinbart wurden.
Free ist dauerhaft ohne Kreditkarte nutzbar und enthält die im Angebot genannten Grenzen. Nach der ersten Veröffentlichung eines Plans kann einmalig eine 14-tägige Professional-Vorschau aktiviert werden. Diese Vorschau ist keine Stripe-Testsubscription, verlängert sich nicht automatisch und wird nicht in ein kostenpflichtiges Abo umgewandelt. Ein kostenpflichtiger Vertrag entsteht erst durch den ausdrücklichen Abschluss im Stripe-Checkout.
Professional wird pro aktivem Team abgerechnet. Die im Checkout angegebene Menge gilt für 1 bis 10 aktive Teams; Planer:innen und Mitarbeitende werden nicht pro Kopf verrechnet. Archivierte Teams werden nicht berechnet. Die aktuellen Leistungsgrenzen und Kontingente sind im Angebot und im Kundenbereich sichtbar.
Vor dem Abschluss zeigt der Stripe-Checkout Produkt, Team-Menge, Gesamtpreis, Zahlungsart und allfällige Gutscheine an. Eingabefehler können vor dem abschliessenden Zahlungsschritt korrigiert werden. Die AGB können vor dem Abschluss geöffnet und gespeichert werden; ihre Zustimmung ist im Stripe-Checkout erforderlich. Der Vertrag über Professional kommt mit erfolgreicher Bestätigung des zahlungspflichtigen Checkout-Schritts zustande.
Stripe sendet die elektronische Zahlungsbestätigung und die Rechnungsunterlagen an die im Checkout verwendete E-Mail-Adresse. Falls eine Bestätigung ausbleibt, ist unverzüglich Supportzu kontaktieren.
Professional wird monatlich im Voraus abgerechnet und verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, sofern es nicht gekündigt wird. Die Kündigung kann im Stripe-Kundenbereich zum Ende der laufenden Zahlungsperiode erklärt werden. Bis zu diesem Zeitpunkt bleibt der bezahlte Leistungsumfang bestehen; danach fällt das Konto auf Free zurück, sofern keine andere Vereinbarung besteht.
Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung darf Stripe die Zahlung nach seinen Einstellungen erneut versuchen und Zahlungserinnerungen versenden. Bei anhaltendem Zahlungsverzug können Professional-Funktionen eingeschränkt und das Abo beendet werden. Daten werden dabei nicht automatisch gelöscht; überzählige Teams können jedoch nach einer angemessenen Übergangsfrist schreibgeschützt werden.
Wir bemühen uns um einen sicheren und verfügbaren Betrieb. Wartungen, Sicherheitsmassnahmen, Störungen bei Infrastruktur- oder Zahlungsdienstleistern und Ereignisse ausserhalb unseres Einflussbereichs können die Verfügbarkeit vorübergehend beeinträchtigen. Support erfolgt über info@berichteguru.com; eine bestimmte Reaktions- oder Verfügbarkeitszeit wird nicht zugesichert.
Wir dürfen Funktionen, Kontingente und Preise für neue Vertragsabschlüsse weiterentwickeln. Bestehende laufende Abos bleiben grundsätzlich auf dem vereinbarten Stripe-Price, bis eine Umstellung bewusst ausgelöst oder gesetzlich erforderlich wird. Wesentliche Änderungen laufender Verträge werden angemessen angekündigt.
Dienstplan Guru darf nur rechtmässig und im Rahmen dieser AGB verwendet werden. Unzulässig sind insbesondere Umgehungen von Limits, unbefugter Zugriff, Schadsoftware, missbräuchliche Automatisierung sowie die Nutzung für rechtswidrige oder diskriminierende Zwecke.
Dienstplan Guru unterstützt die Planung, ersetzt aber keine Prüfung durch die verantwortliche Organisation. Nutzer:innen bleiben insbesondere für Arbeitsrecht, Gesundheitsschutz, Datenschutz, Bewilligungen, Ruhezeiten, Lohnfragen und die tatsächliche Veröffentlichung eines Plans verantwortlich. Automatische Berechnungen und KI-Texte sind Vorschläge und keine rechtlich verbindlichen Entscheidungen.
Für Konto- und Abrechnungsdaten ist Roman Sager im beschriebenen Umfang verantwortlich. Für von einer Organisation eingegebene Team-, Mitarbeiter- und Planungsdaten ist die Organisation in der Regel Verantwortliche; Dienstplan Guru bearbeitet diese Daten nur zur Bereitstellung der Anwendung und als Auftragsbearbeiter. Die Standard-Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung wird für Professional-Kund:innen, die Teamdaten im Auftrag bearbeiten lassen, als Bestandteil des Vertrags einbezogen; individuelle Abweichungen müssen in Textform vereinbart werden. Einzelheiten und Betroffenenrechte stehen in der Datenschutzerklärung.
Die Anwendung, Software, Texte und Marken bleiben bei Roman Sager oder den jeweiligen Rechteinhabern. Für die Vertragsdauer erhält die Kundschaft ein nicht exklusives, nicht übertragbares Recht, Dienstplan Guru im vereinbarten Umfang zu nutzen. Eigene eingegebene Inhalte bleiben bei der Organisation beziehungsweise der berechtigten Person.
Wir beheben nach Möglichkeit reproduzierbare, erhebliche Mängel innerhalb angemessener Frist. Gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten. Eine Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden sowie für zwingende gesetzliche Ansprüche wird nicht ausgeschlossen. Im Übrigen ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt; für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird nur gehaftet, soweit zwingendes Recht dies verlangt.
Bei schwerwiegendem oder wiederholtem Verstoss gegen diese AGB, bei Sicherheitsrisiken oder offenem Zahlungsverzug dürfen wir den Zugang vorübergehend sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund beenden. Soweit möglich, wird vorher informiert und eine angemessene Frist zur Behebung gesetzt. Daten werden nicht ohne gesetzliche oder vertragliche Grundlage gelöscht.
Die jeweils geltende Fassung ist unter dieser URL abrufbar. Änderungen werden mit Versionsdatum kenntlich gemacht. Änderungen für laufende Verträge werden in Textform oder über einen dauerhaften elektronischen Hinweis angekündigt. Soweit eine Änderung die Hauptleistung oder die Rechtsstellung wesentlich betrifft, wird sie nur mit ausdrücklicher Zustimmung wirksam oder berechtigt zur Kündigung auf den Änderungszeitpunkt. Zwingende gesetzliche Schutzvorschriften bleiben vorbehalten.
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem eine Konsumentin oder ein Konsument gewöhnlich lebt, bleiben vorbehalten. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Winterthur, Schweiz.
Hinweis: Diese AGB wurden für das aktuelle Angebot erstellt und ersetzen keine individuelle Prüfung durch eine in der Schweiz zugelassene Rechtsberatung.
Stand und Vertragsversion: 2026-07-17